護士不良語(yǔ)言方式的表現
　?。保钍剑鹤o士以上級的語(yǔ)言要求患者服從自己，不讓病人有任何懷疑與異議。
　?。玻柍馐剑夯颊吲c陪護人員做的稍有違背護士意志時(shí)，便以訓斥式的語(yǔ)言對待之。
　?。常淠剑簩Σ∪巳狈Ρ匾慕忉尯驼f(shuō)明，表情冷漠，使患者處于拘謹狀態(tài)。
　?。矗剑簩Σ∪嗽?xún)問(wèn)閃爍其辭，如“我不清楚，你問(wèn)醫生去”或者“做有危險，不做也有危險，你自己看著(zhù)辦吧?！边@種態(tài)度會(huì )增加病人思想負擔，甚至貽誤治療良機。
　?。担S便式：護士在與病人及家屬交談過(guò)程中不注意保密，影響病人情緒和信心，有的甚至會(huì )引起醫療糾紛。
　?。叮S刺式：由于病人職業(yè)、地位、學(xué)歷和民族的差異，在診治過(guò)程中會(huì )受到一些文化修養不高護士的挖苦、諷刺和嘲笑，傷害病人自尊心。
　　應提倡和發(fā)揚的語(yǔ)言方式
　?。保H切問(wèn)候式：對病人滿(mǎn)腔熱情，以親切的問(wèn)候做開(kāi)場(chǎng)白，主動(dòng)介紹情況，消除病人疑慮，縮小護患感情差距。
　?。玻忉屨f(shuō)明式：對病人及家屬的詢(xún)問(wèn)，護士要耐心細致，做好健康教育宣傳工作，滿(mǎn)足病人的學(xué)習需要。
　?。常P(guān)心體貼式：主動(dòng)關(guān)心患者，問(wèn)寒問(wèn)暖，解決他們的實(shí)際困難，通過(guò)交流增強戰勝疾病的信心。
　?。矗托拈_(kāi)導式：對心理負擔大，不治之癥，疑難重癥的病人，護士要洞悉其癥結所在，安慰病人，說(shuō)明采取各種治療的必要性，以及新的醫學(xué)動(dòng)向能夠帶來(lái)的希望，使其情緒穩定，以利治療。
　?。担疁蚀_合理式：護理人員對患者的診斷、檢查、治療及預后用準確的語(yǔ)言進(jìn)行表述，既不擴大，也不縮小，更不能含糊其詞，模棱兩可，作出符合實(shí)際的決定和合情合理的說(shuō)明。
　　總之，語(yǔ)言是一門(mén)心靈的藝術(shù)，也是一種護理的手段，護士在臨床工作中，要善于應用語(yǔ)言藝術(shù)應對患者的心理問(wèn)題，用美好的語(yǔ)言輔助技術(shù)護理，使患者的生理及心理得到全面康復。